Voiturier/Bagagiste
Villa La Coste
2750 Route de la Cride 13610 Le Puy-Sainte-Réparade
Poste à pourvoir à partir du : 31/03/2025
CDD
Flexibilité requise pour travailler en soirée, week-ends et jours fériés.
Avantages: Repas sur place cantine connectée Foodles, logement à proximité, 2 jours de repos consécutifs, mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise, système de badgeuse (heures supplémentaires comptabilisées)
Description du poste
En tant que voiturier/bagagiste de la Villa La Coste, vous êtes responsable de l’accueil des clients à leur arrivée, de la prise en charge de leurs véhicules et bagages, et de leur offrir une première impression positive et professionnelle. Vous contribuez à garantir une expérience fluide et agréable dès le premier contact, tout en veillant à la sécurité des biens des clients et à la bonne gestion des équipements de l’établissement.
Expérience
Une expérience préalable en tant que voiturier, bagagiste ou dans un poste similaire est un atout.
Responsabilités
Accueil et accompagnement des Clients
- Accueillir les clients de manière courtoise et professionnelle à leur arrivée, en veillant à leur offrir une première impression positive.
- Assister les clients lors de leur arrivée et départ, en prenant en charge les bagages et en s’assurant de leur transfert en toute sécurité.
- Fournir des informations sur les services de l’établissement et répondre aux questions des clients.
- Effectuer la navette entre le Château la Coste et l’hôtel, effectuer des transferts externe (gare TGV, Aéroport…)
Gestion des véhicules
- Prendre en charge les véhicules des clients et les garer de manière sécurisée, en respectant les consignes de sécurité et les protocoles de l’établissement.
- Assurer le bon état des véhicules à leur retour (vérification des éventuels dommages et rapport en cas de besoin).
- Veiller à maintenir l’aire de stationnement propre et bien organisée.
Gestion des bagages
- Manipuler les bagages des clients avec soin et efficacité, en s’assurant de leur bon acheminement vers les chambres ou zones appropriées.
- Assister les clients dans le chargement et le déchargement de leurs affaires, en garantissant leur sécurité et leur intégrité.
- Participer à la gestion du stockage des bagages lorsque cela est nécessaire.
Coordination avec les départements internes
- Travailler en collaboration avec la réception, le service de conciergerie et l’équipe de nettoyage pour garantir la fluidité du service.
- Communiquer avec l’équipe de réception pour l’arrivée et le départ des clients, afin d’organiser le transfert de bagages et véhicules.
Entretien et sécurité
- Assurer la propreté de la zone de stationnement et des zones de stockage des bagages.
- Veiller à la sécurité des clients et de leurs biens en tout temps.
- Suivre les protocoles de sécurité en cas d’incidents ou d’événements imprévus.
Compétences
Compétences techniques :
- Connaissance des bases de la conduite et des protocoles de stationnement sécurisés.
- Aptitude à soulever et manipuler des bagages de manière sécurisée.
- Sens de l’organisation pour gérer efficacement l’espace de stationnement et le stockage des bagages.
Compétences interpersonnelles :
- Excellente présentation et attitude courtoise.
- Capacité à interagir positivement avec les clients et à maintenir un service de qualité.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service professionnel.
Langues :
- Français courant requis. La connaissance de l’anglais est un plus pour interagir avec une clientèle internationale.